Responsabilul de proces răspunde de verificarea capabilităţii şi stabilităţii procesului, ca aspect esenţial pentru controlul calităţii şi îmbunătăţirea performanţelor procesului. Responsabilul de proces trebuie să monitorizeze, măsoare şi controleze procesele de care răspunde. Controlul proceselor asigură stabilitatea şi predictibilitatea rezultatelor, ceea ce conferă riscuri mai scăzute în relaţia […]